Informations d'expédition

Tous nos produits sont fabriqués à la demande par notre partenaire d'impression, Printify. Par conséquent, les délais de traitement et d'expédition peuvent varier.

Délai de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables.

Délai de livraison

Une fois le colis expédié, le délai de livraison estimé dépend du lieu et du prestataire d'impression choisi. Voici les délais de livraison estimés :

  • États-Unis : 7 à 20 jours ouvrables.
  • Canada : 7 à 20 jours ouvrables.
  • Europe : 5 à 7 jours ouvrables.
  • Reste du monde : 10 à 30 jours ouvrables.

Délais de livraison

Veuillez noter que des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que le traitement douanier, les jours fériés ou les problèmes de messagerie.

Frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination et du type de produit. Certains articles peuvent être expédiés séparément pour une livraison plus rapide.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail (si le suivi est disponible pour le mode d'expédition sélectionné).

Colis perdus ou retardés

Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai estimé, veuillez suivre ces étapes :

  1. Vérifiez votre numéro de suivi pour les mises à jour.
  2. Vérifiez que votre adresse de livraison est correcte.
  3. Si le problème persiste, veuillez nous contacter à torandiok@gmail.com .

Remarque : nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés en raison d'informations d'expédition incorrectes fournies par le client lors du paiement.

Expédition et douanes internationales

Pour les commandes internationales, des frais de douane ou des taxes d'importation peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du client.

Modifications et problèmes de commande

Une fois qu'une commande est passée, elle ne peut être ni modifiée ni annulée car elle est traitée immédiatement par notre fournisseur d'impression.

Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison , en fournissant une photo du problème afin que nous puissions vous aider à procéder à un remplacement ou à un remboursement.

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter à torandiok@gmail.com